Rólunk — Szerencsejáték Zrt.

Kik Vagyunk?

A Szerencsejáték Zrt. Magyarország egyetlen, kizárólagos állami tulajdonú szerencsejáték-szervező vállalata, amely 1991 óta szolgálja ki a magyar játékosokat. Társaságunkat a szerencsejáték szervezéséről szóló 1991. évi XXXIV. törvény alapján hozták létre azzal a céllal, hogy a szerencsejáték-szervezés állami monopóliumát átlátható, szabályozott és biztonságos keretek között működtesse. Több mint három évtizedes működésünk során a Szerencsejáték Zrt. a magyar szórakoztatóipar meghatározó szereplőjévé vált.

Küldetésünk, hogy a magyar szerencsejáték-piac vezető és legmegbízhatóbb szereplőjeként olyan szolgáltatásokat nyújtsunk, amelyek ötvözik a hagyományos lottójátékok varázsát a modern online játékélménnyel. Termékpalettánk széles körű: az ikonikus Ötös Lottótól és Hatoslottótól kezdve a Skandináv lottón és Kenón át egészen az online kaszinó játékokig és sportfogadásig minden igényt kielégítünk. A Szerencsejáték Zrt. évente milliárdos nyereményeket fizet ki, és bevételeivel jelentős mértékben hozzájárul a magyar költségvetéshez, a sportfinanszírozáshoz és a kulturális programok támogatásához.

Társaságunk központja Budapesten található, és országszerte több ezer értékesítési ponttal, valamint korszerű online platformmal biztosítjuk a szolgáltatások elérhetőségét. Elkötelezettek vagyunk a technológiai innováció, a felhasználói élmény folyamatos fejlesztése és a felelős játék kultúrájának terjesztése iránt.

Miért Válassz Minket?

A Szerencsejáték Zrt. számtalan okból kiemelkedik a szerencsejáték-szolgáltatók közül. Mindenekelőtt a magyar állam 100%-os tulajdonában álló vállalat vagyunk, ami a lehető legmagasabb szintű megbízhatóságot és átláthatóságot garantálja. Működésünket a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) felügyeli, minden játékunk független auditok által igazoltan fair és véletlenszerű, és a legmagasabb biztonsági szabványoknak megfelelő titkosítási technológiákat alkalmazzuk.

• Állami háttér: A magyar állam 100%-os tulajdonában álló, megbízható vállalat, több mint 30 éves tapasztalattal a szerencsejáték-szervezésben
• Széles kínálat: Lottó (Ötös Lottó, Hatoslottó, Skandináv lottó), online kaszinó, sportfogadás, Kenó, kaparós sorsjegyek — minden egy helyen
• Biztonság: NAV felügyelet, 256-bites SSL-titkosítás, GDPR megfelelés, független biztonsági auditok
• Gyors kifizetések: 24-48 órás kifizetési idő, széles fizetési módválaszték
• Magyar ügyfélszolgálat: Magyar nyelvű, professzionális ügyfélszolgálat 0-24 órában, emailben, telefonon és élő chatben is elérhető

Emellett a Szerencsejáték Zrt. elkötelezett a felelős játék mellett: átfogó önkorlátozó eszközöket biztosítunk, együttműködünk az OKIT segélyvonalával, és aktívan dolgozunk a játékfüggőség megelőzésén. Nálunk a szórakozás mindig biztonságos keretek között zajlik.

A felhasználóink számára kínált bónuszok, promóciók és hűségprogramok révén igyekszünk minden játékosunkat megbecsülni. Akár lottózni szeretne, akár online kaszinó játékokat kipróbálni, akár sportfogadásban részt venni — a Szerencsejáték Zrt. mindent egy megbízható, biztonságos platformon kínál.

Licencia és Szabályozás

A Szerencsejáték Zrt. a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) által kiadott játékengedéllyel rendelkezik, amely feljogosítja társaságunkat a szerencsejátékok szervezésére és lebonyolítására Magyarország területén. Ez az engedély garantálja, hogy minden általunk kínált játék a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő, fair, szabályozott és átlátható. A NAV rendszeres helyszíni ellenőrzéseket végez, és felügyeli a játékok véletlenszám-generátorainak (RNG) működését is.

Működésünk összhangban van a szerencsejáték szervezéséről szóló 1991. évi XXXIV. törvénnyel, a pénzmosás és a terrorizmusfinanszírozás megelőzéséről szóló 2017. évi LIII. törvénnyel, valamint az Európai Unió vonatkozó irányelveivel. Adatkezelési gyakorlatunk megfelel a GDPR (General Data Protection Regulation) előírásainak, amelyről részletesen az Általános Szerződési Feltételekben olvashat.

A független auditok és tanúsítványok rendszere biztosítja, hogy játékaink igazoltan véletlenszerűek, és a nyerési esélyek a meghirdetetteknek megfelelőek. A Szerencsejáték Zrt. elkötelezett a szabályozói megfelelés legmagasabb szintjének fenntartása mellett, és folyamatosan fejleszti belső szabályzatait a változó jogszabályi környezethez igazodva.

Kapcsolat

Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére bármilyen kérdés, észrevétel vagy probléma esetén. Több csatornán is elérhet minket, hogy a lehető legkényelmesebben és leggyorsabban segíthessünk. Az ügyfélszolgálat magyar nyelven, a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető.

Email: ugyfelszolgalat@szerencsejatek.hu
Telefon: 06-1 / 201-0580
Cím: 1015 Budapest, Csalogány u. 30-32.

Általános megkeresések esetén az email-es kapcsolatfelvételt javasoljuk, amelyre munkatársaink legkésőbb 24 órán belül válaszolnak. Sürgős ügyek esetén hívja ügyfélszolgálatunkat közvetlenül, ahol képzett munkatársaink azonnali segítséget nyújtanak. Személyes ügyintézésre budapesti központunkban van lehetőség, előzetes időpont-egyeztetés után. A Szerencsejáték Zrt. elkötelezett amellett, hogy minden felhasználója magas szintű ügyfélszolgálati élményben részesüljön.

Ismerje meg szolgáltatásainkat: lottójátékok, online kaszinó, bónuszok és akciók. Tekintse meg az Adatvédelmi Nyilatkozatunkat is.